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Titre
Text copied to clipboard!Personnel de magasin
Description
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Nous recherchons un personnel de magasin dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Le personnel de magasin joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients, la gestion des stocks et la présentation des produits. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de répondre à leurs questions, de les conseiller sur les produits et de les aider à finaliser leurs achats. En outre, vous contribuerez à maintenir un environnement de vente propre et organisé, en veillant à ce que les rayons soient bien approvisionnés et attrayants. Le poste exige une excellente communication, un sens aigu du service client et la capacité à travailler efficacement en équipe. Vous devrez également gérer les transactions en caisse, traiter les retours et les échanges, et assurer le respect des procédures internes. Le personnel de magasin est souvent le premier point de contact entre l'entreprise et ses clients, ce qui nécessite une attitude professionnelle et une présentation soignée. Ce rôle offre une opportunité unique de développer des compétences en vente, en gestion de la relation client et en organisation. Nous valorisons les candidats qui font preuve d'initiative, de flexibilité et d'un réel enthousiasme pour le commerce de détail. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle.
- Gérer les transactions en caisse avec précision.
- Maintenir la propreté et l'organisation du magasin.
- Approvisionner les rayons et veiller à la présentation des produits.
- Traiter les retours, échanges et réclamations clients.
- Participer à la gestion des stocks et aux inventaires.
- Respecter les procédures internes et les normes de sécurité.
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente.
- Informer la direction des besoins en approvisionnement.
- Contribuer à la mise en place des promotions et animations commerciales.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en vente ou service client souhaitée.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le travail.
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés.
- Maîtrise des outils informatiques de base (caisse, gestion de stock).
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
- Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter.
- Bonne condition physique pour rester debout et déplacer des marchandises.
- Motivation et esprit d'initiative.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la vente ou le service client ?
- Comment gérez-vous une situation avec un client mécontent ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et jours fériés ?
- Comment organisez-vous votre travail lors des périodes de forte affluence ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez contribué à augmenter les ventes ?
- Comment assurez-vous la présentation attrayante des produits en magasin ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation des systèmes de caisse et de gestion des stocks ?
- Comment travaillez-vous en équipe pour atteindre des objectifs communs ?
- Quelles sont vos attentes en matière d'évolution professionnelle ?
- Comment restez-vous motivé dans un environnement de travail dynamique ?
